美室装饰总经理崔鹏：有创新才有生命力 威海套餐装修人

美室装饰，2005年在威海首家推出“套餐式装修”

28800精品装修搬回家”相信这句广告语大多数威海人都耳熟能详。而美室装饰，正是通过套餐战略，在威海家装市场快速发展和扩张。陆续在荣成、乳山、文登和石岛开办了分公司，并创办了威海美室装饰设计专修学校……是什么让这家和房信网同年创办，同样土生土长的公司能在当前激烈的行业竞争中保持如此快速的发展呢？带着这样的疑问，我有幸采访了美室老总——崔鹏。

“套餐式装修”作为美室装饰当年的一个营销战略，风靡威海数年并深深影响了威海家装行业的发展。这个创意来源于餐饮业和电信业的消费套餐，在套餐中，卖方根据预期的目标来组合不同规格的产品打包销售来满足要求，买方可按个人的消费标准或口味喜好来选择适合自己的组合套餐品种。不仅节省了消费者的时间，更减少许多不必要的麻烦，实现了买卖两方的双赢，受到消费者的追捧。

装修业主间流传着一句玩笑话：想遭罪去装修。这句调侃话生动地说明了装修的繁琐和辛苦。业主装修时，如若事事亲历亲为，那么许多事情都要操心。担心装修进度，担心装修资金，担心装修质量等等。总之就是一句话，整个装修过程会让业主非常头痛。而品牌家装公司的装修往往不含主材，一般都不包括地板、瓷砖、整体橱柜等。在装修完之后业主还得花费大量时间和精力自己去家居建材卖场分量购买，十分麻烦。美室就是在这样的背景下，通过对威海装饰市场的调研和分析研究，结合电信业和餐饮业的“套餐”模式，在威海市场实时推出了“套餐式装修”，真正实现了装修的一步到位，甚至达到业主拎包即可入住的目的。

由于小的时候喜欢美术，崔鹏大学学的设计专业。在1995年的时候，我国房地产行业正处于高速发展期。当时他认为作为朝阳产业的房地产势必会拉动装修行业的发展，于是一头撞进了威海装饰圈。

在他眼里，设计是对空间的合理分类和利用，而不是造型的堆砌。在创意的基础上，通过构思和处理，用手绘和电脑把作品表达出来。在保证实用性的同时，又不能丧失其美观性；保持其美观的同时，又不能太繁琐。设计的境界——越简洁越完美。

在十几年的设计生涯中，崔鹏眼里设计师的标准也在不停的发生变化，现在的他认为，一个的设计师至少要具备三个条件：

，要善于沟通，能够真正把握业主的需求。就像裁缝量身定做衣服一样，家装设计师要通过详细的了解和沟通，结合业主的家庭结构、家庭成员、个人背景、从事行业和兴趣喜好等，加上自己的设计思维和创意，终融合为一体从而做出让业主满意的设计作品。

第二，少花钱，多办事。能够为业主提供好的建议，业主考虑不到和考虑不全问题的，也能为业主考虑周全，并能提出合理建议供业主参考；有重点投入和非重点投入，在做到满足业主要求的基础上，尽可能地控制装修造价成本，把业主的每一分钱都花在刀刃上。

第三，满足实用功能的基础上做到设计的美观。以实用为基本原则，限度的满足业主生活、工作、学习、娱乐等需要。在遵循安全环保原则和满足实用功能的前提下，做到美观大方，时尚而简洁。创造性地发挥并帮助业主实现个性美和共性美的协调统一。

对于业主应该如何选择装饰公司和设计师，崔鹏提出了自己的建议：

选择装饰公司应当三看三不看。看，看有没有固定的营业场所；第二看，看有没有威海市建委颁发的装饰装修资质证；第三看，看现场施工状况，包括施工质量、施工人员素质、施工管理水平如何等等。三不看是不能只看广告、不能只看价格、不能只看设计方案。

选择设计师的时候，尽量选择设计经验丰富，从业时间长的设计师。通过交流请教、观看其设计作品和荣誉或参考其公司网站上标明的该设计师的职位以及相关作品等都有助于判断其设计水平。另外尽量多和设计师沟通，通过多方面的了解进而判断其是不是自己想找的设计师，能不能实现自己的想法，满足自己的装修要求。

当谈到设计上的原创和模仿的时候，崔鹏表示，在实现业主想法的过程中，进行适当的借鉴，也是可以的。借鉴和模仿是每一个设计师必经的阶段。关键是“拿来主义”的目的。一味的模仿甚至抄袭，只能把自己变成一个体力工人，而通过借鉴和学习，细细品味大师的思考方式，才能将其转化为自己的东西，从而获得进步，终提高自己的设计水平，升华自己的设计修养！

对刚刚进入装饰行业的设计新人，崔鹏也分享了一些自己的设计经验。

现在的设计新人很多是从社会办学入行的，而社会办学大都只注重理论。虽然理论也很关键，但想要迅速掌握设计技能和设计技巧，必须尽可能地多做练习，理论联系实际，一定不能眼高手低。遇到问题，多向经验丰富的设计师进行请教，一定要参与到解决问题的过程中，才能更快的成长。一个人解决不了，可以找高手协同作战，两个人还解决不了可以几个人一起解决，类似医院的专家组，来个“会诊”，协同解决问题。解决问题的过程其实就是的学习过程。

另外要学会沟通。作为一个设计师和业主的沟通很重要，新人刚入行，一定要敢于沟通然后才能慢慢地善于沟通。一般来说，装修的周期是一定的，如果设计师和业主沟通的时间长，沟通到位，那设计周期会缩短；如果设计周期很长，往往是由于前期没有和业主沟通好，设计完成后业主又提出问题，然后再改，改的过程中浪费了大量的时间。就好像买衣服，业主想买个衣服，你不能凭自己的经验以为衣服就是中山装，那你做好之后给业主，业主肯定不满意，因为业主想要的是西装。问题的关键在于能做到有效沟通，只有通过不断的深入交流，才能找到业主本质、全面的想法。否则的话，只能不断的修改，修改也是一种沟通方式，只是相对而言，这样沟通起来的时间会很长。

说起平时的爱好，崔鹏说，自己平时喜欢学习一些知名企业的案例，如营销策略和成功之路等。另外还组织了一个车友会，经常和各行各业的车友交流和探讨学习。通过学习和交流，吸取其他行业的长处，经过分析和消化，终嫁接到装饰行业上来。比如学餐饮行业的套餐式装修，学国美电器的集成化采购等等，其实做企业是有共性的，只要你善于发现、敢于创新。

企业观念在于创新，有创新的企业才更有生命力。美室在2005年的时候，遇到一个瓶颈，每年的产值在一个固定值左右徘徊，始终突破不了自己。当他将其他行业的套餐服务移植到装饰行业，在威海首家推出套餐式装修的时候，公司一下走出瓶颈，实现了爆发式的增长。经过一段时间的高速发展之后，美家在扩张中遇到了市场饱和期。这时候，美家大胆的进行了二次创业——向外扩张。通过直营和加盟，美家进入新一轮的高速发展。

威海美室装饰设计专修学校校长，美室装饰集成家居（威海）有限公司运营总监CEO，开心网CEO，在这几个头衔之中，崔鹏始终把装修摆在位。在他眼里，目前做的这些都还远远不够，他的梦想是走出威海，把公司的经营模式推广到全国，让更多的人享受到装修的乐趣。

公司迅速发展的的秘诀：，学习和创新。如推出套餐战列，加盟战略等；第二，人才储备。公司旗下的设计学校为公司提供了大量的设计师；第三，优质服务。如公司为业主提供的“4年质保”（规定两年），全国400电话等。

谈起威海装饰行业的现状，崔鹏表示，威海家装市场竞争一直很激烈。目前威海有大大小小将近200家装饰公司，水平良莠不齐。个别公司为了抢客户，不惜进行价格战，有的甚至在网上伪装业主诋毁同行进行无序竞争和畸形竞争。他希望各大品牌装饰公司能够联合起来，共同反对和揭发“装修游击队”，避免无序竞争，打击行业中“偷工减料”“回扣交易”等“潜规则”，规范装饰市场的正常秩序，保障广大业主的权益。通过提高服务和提高质量等良性竞争，通过诚信经营，共同把威海的装修市场做好做大！

，崔鹏祝愿同样成立11年的，同样是威海本地土生土长的威海房地产信息网家居频道顺利上线，同时希望威海装饰行业前途光明，前景广阔！

当我走出美室公司的时候，看着门口美室公司的广告牌上写着“建行家装零利息分期付款”，透过字里行间，我仿佛看到美室正意气风发地走向高速发展的又一个新的阶段。

崔鹏先生个人简历：

毕业于青岛科技大学工业设计专业，进修于清华大学工商管理学院.；

1997创办青岛红木设计事务所；

1999年创建威海美室设计装饰有限公司；

2003年创建威海美室设计职业培训学校；

2004年获得“中国室内环境检测工程师资格认证”证书，同年荣获“威海市装饰建材协会常务理事”职位；

现任美室设计装饰有限公司运营总监/总经理、威海美室设计职业专修学校校长；

现拥有威海、文登、荣成、石岛、乳山，德州，等多家子公司；

先后参与青岛市泛海名人大酒店阳光接待厅、青岛市新竹夜总会、青岛市国际信托、青岛市国际金融大酒店大堂及宴会厅、HUTEK办公楼会议室等项目的设计施工。